Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez un droit de rétractation de 14 jours. Après réception de votre mail, nous pourrons traiter votre demande dans les 72 h ouvrés et nous procéderons à un remboursement de la valeur de votre produit.

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour nous retourner le produit commandé sans avoir à justifier du motif.

Comment nous retourner le produit:

Pour nous permettre de traiter votre demande, vous avez simplement à nous contacter par mail à l'adresse: info@elixirdebois.com

Dés réception de votre mail, et après confirmation de notre part, vous aurez tout simplement à nous retourner le produit à l'adresse indiquée dans notre mail.

Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d'origine, tout produit abîmé ne sera pas repris. Nous vous remercions d'indiquer lisiblement votre nom, d'y joindre la copie de votre facture en mentionnant dessus "REMBOURSEMENT ".

Dés réception et après vérification de votre envoi et du parfait état des articles, nous procéderons au remboursement d'un montant identique à votre achat sous 7 jours par virement bancaire.

Nous vous informons que les frais de port de retour restent à la charge de l'acheteur.